“中國禮品商學(xué)院第十二屆禮業(yè)高峰論壇”在分享完王忠明博士、孫震會長的精彩演講以及董輝會長“中國禮品商學(xué)院2018年規(guī)劃”之后，進(jìn)入論壇最后一個環(huán)節(jié)“中國禮業(yè)高峰對話”。
這個環(huán)節(jié)由董院長主持，下面是對話的摘選：
董輝：中國進(jìn)入新時代，今天我們講了很多“新”字，其實(shí)這個“新”字有太多東西可以跟大家分享。2017年很多投行、PE找過我們公司，當(dāng)他們聽完我們的模式之后，他們說這哪是禮品業(yè)？這是新業(yè)態(tài)啊，你們涵蓋了從營銷策劃、到人力資源、到平臺技術(shù)開發(fā)、到供應(yīng)鏈管理、到電商運(yùn)營，還有物流配送、企業(yè)服務(wù)等融合在一起，形成了一個新業(yè)態(tài)。確實(shí)，中國禮品行業(yè)真的要重新定義了，企業(yè)與個體需求在發(fā)生變化，我們行業(yè)要因勢而動。在這樣的背景下，我們今天召開禮業(yè)高峰論壇非常有意義，我們有幸請到了幾位嘉賓，下面有請：
勵展華博展覽有限公司董事長蔣承文
江蘇鄉(xiāng)土工坊農(nóng)業(yè)科技有限公司董事長楊海鷹
南京博禮文化發(fā)展有限公司董事長王亮
北京中奧通宇科貿(mào)有限公司總經(jīng)理劉菊芬
董輝：去年4月我提了一個新的概念，我說中國已經(jīng)進(jìn)入了新禮業(yè)元年。今天請到四位都是代表著我們禮品價值鏈條上的每一個端口。蔣總代表的是行業(yè)平臺，楊總代表的是卡券禮品電商，王總代表的是產(chǎn)品和渠道，劉總代表的是禮品服務(wù)商，真正的一個生態(tài)圈，互相滋養(yǎng)。
首先問第一個問題，四位都是代表著禮品行業(yè)價值鏈的重要一環(huán)。我想問一下蔣總，大家知道禮品展是行業(yè)的晴雨表，禮品行業(yè)好不好？禮品展絕對可以反映很多。我今天想問蔣總，這幾年禮品展可以說從強(qiáng)盛到低迷、再從低迷到理性回歸，行業(yè)的百態(tài)在禮品展中表現(xiàn)的淋漓盡致。首先請問蔣總，您作為平臺的主導(dǎo)者，怎么看待當(dāng)前這個現(xiàn)狀？您下一步的突破點(diǎn)是什么？
蔣承文：謝謝董會長！這個平臺我們整整打造25年。剛才董會長說新禮品，其實(shí)對我們平臺來講，要打造一個新的禮品生態(tài)圈，十年前展會的產(chǎn)品，包括五年前的產(chǎn)品，到現(xiàn)在的產(chǎn)品，完全是不一樣的。其中我們講創(chuàng)新、講設(shè)計(jì)、講智能，今后幾年人工智能方面的東西越來越多，因?yàn)榇蠹译x不開這些東西。包括我們今后的虛擬禮品這塊，也是發(fā)展方向。
董輝：我想問一下楊總，因?yàn)閯偛胖v到虛擬產(chǎn)品，禮品電商，楊總是卡券的代表，我覺得這塊的路還很長，想問問你怎么看待當(dāng)前禮品電商和卡券市場的現(xiàn)狀？你覺得要想做好，下一步的挑戰(zhàn)是什么？
楊海鷹：鄉(xiāng)土工坊從一開始做食品到現(xiàn)在，我們定位是卡券服務(wù)商。卡券確實(shí)可以解決行業(yè)的很多這種流通的問題，特別是在食品行業(yè)儲存和不適合做大批量現(xiàn)貨的問題。從鄉(xiāng)土工坊這幾年來看，我們一直在考慮卡券的價值到底在哪里？就是說除了它能夠解決這個流通環(huán)節(jié)之外，它的價值到底在哪里？這幾年，我們也在做一些嘗試，如何實(shí)現(xiàn)智能化系統(tǒng)升級。真正的卡券解決的是從產(chǎn)品端到系統(tǒng)、到整個供應(yīng)鏈、甚至包括到設(shè)計(jì)、到運(yùn)營的管理，是一個完整的系統(tǒng)。目前可能在行業(yè)里面占比不是特別大，相信未來它會成為一個趨勢。
董輝：剛才講到互聯(lián)網(wǎng)時代，我們前幾年講去中心化，這兩年開始講線下為王、產(chǎn)品為王，這兩個時代我們的第三位嘉賓王總都經(jīng)歷過。之前你是代理商，現(xiàn)在做產(chǎn)品，兩者都經(jīng)歷過，我想問問王總，你怎么看待當(dāng)前變化的現(xiàn)狀，下一步你的突破點(diǎn)是什么？
王亮：剛才董會長講了兩家鄰居打仗，隔壁老王遭了殃，我就是那個隔壁老王。這幾年我們公司非常痛苦，我們是一個老牌的區(qū)域分銷商。這幾年廠家從批發(fā)商到自己設(shè)辦事處、到直接聯(lián)系消費(fèi)用戶，已經(jīng)一步一步的把代理商像剝香蕉一樣的剝的體無完膚，我想所有的代理商跟我都有同感。細(xì)細(xì)想來，京東是渠道還是廠商？其實(shí)它就是一個渠道，它就是在新形勢下，在互聯(lián)網(wǎng)思維的催生之下產(chǎn)生的一種渠道，它一下子異軍突起，用短短幾年的時間覆蓋了很多的行業(yè)。原來渠道是物流，現(xiàn)在的渠道應(yīng)該是信息流，應(yīng)該是這種需求和廠家生產(chǎn)之間的一種紐帶，當(dāng)?shù)氐目蛻艉褪袌觥⒑瓦@個行業(yè)中的一個粘連者。所以我認(rèn)為，渠道依然可以生存下去，而且渠道生存是王道。
董輝：作為禮品服務(wù)商，想問問劉總怎么看待中奧通宇的現(xiàn)狀？下一步中奧通宇的突破點(diǎn)在哪里？
劉菊芬：中奧通宇主要做的是銀行的持卡客戶，持卡客戶要求的產(chǎn)品就是品質(zhì)、實(shí)用性。像我們現(xiàn)在投標(biāo)基本上要求就是兩點(diǎn)，一個是京東有自營店，天貓有店的產(chǎn)品客戶優(yōu)先選擇。所以目前禮品行業(yè)的現(xiàn)狀包括未來的方向，我認(rèn)為還是產(chǎn)品為王，還是有好的產(chǎn)品一定就會打動客戶。
董輝：各位怎么看待禮品行業(yè)未來的發(fā)展趨勢？我們用關(guān)鍵詞提煉一下。
蔣承文：我做平臺來講，咱們線上線下也好，一定要聯(lián)系在一起。這也是往后發(fā)展的一個趨勢。其次，今后的業(yè)態(tài)可能是以C端為主。現(xiàn)在到了歐美地區(qū)，真正消費(fèi)者是C端，今后中國的市場會C端很大，大家可能更加注重一下C端的發(fā)展。
楊海鷹：我覺得未來的這種趨勢，就是互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合。第二，新生代需求已經(jīng)不再像以前，他們需要個性化。第三就是跨界，現(xiàn)在很多行業(yè)的邊界也已經(jīng)非常模糊。
王亮：新時期新的禮品業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)變下，用互聯(lián)網(wǎng)的思維重塑分銷的IP。打破原來的固有思維。在新時期下，我們分銷的領(lǐng)域就是重新打造自己的IP。
劉菊芬：其實(shí)我的關(guān)鍵詞就三個字“多元化”，客戶需求多元化，我們提供的服務(wù)也要多元化。
董輝：最后一個問題，早上全國工商聯(lián)禮品業(yè)商會召開了第四次會員大會，選舉產(chǎn)生了新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子，就是你們對商會新一屆的理事會的建議和未來的期許是什么樣的？
劉菊芬：我覺得同行多一些探討，對下屆的期許，還是多組織一些活動，讓大家多互動，多制造學(xué)習(xí)與合作的機(jī)會。
王亮：第一，商會對引進(jìn)新人新生代企業(yè)。第二，能多有一些跨界的企業(yè)進(jìn)來。第三，多組織小型交流活動，沙龍私董會之類。總而言之總結(jié)一句話，做到有血、有肉、有溫度、有活力。
楊海鷹：我的建議加未來期許都是一個，就是能夠在董院長的帶領(lǐng)下把中國禮品商學(xué)院辦好。因?yàn)樯虝暮诵氖巧虒W(xué)院的工作。
蔣承文：我們做平臺的，希望多在各地跟商會組織一些線下活動。另外，我們對商學(xué)院有一個期盼，多一些深度的交流和深度的培訓(xùn)，我們?nèi)χС侄洪L工作。
董輝：謝謝四位嘉賓的精彩分享，大家從不同的角度詮釋了禮業(yè)新理念，有新的思想高度，我們相信新禮業(yè)的明天會更好。今天的禮品業(yè)我認(rèn)為是從單維到多維的過程中，是從單一的產(chǎn)品到多維的線上線下的服務(wù)來進(jìn)行變革，這是無法逆轉(zhuǎn)的趨勢，希望我們每個禮業(yè)人能夠真正的同心同德，奮勇前行！最后，再次謝謝大家！